Hyvä työntekijäkokemus ei synny sattumalta, vaan se rakennetaan pitkäjänteisesti ja yhdessä. KPY-konsernissa se on tunnistettu yhdeksi keskeisimmistä kasvun ja kilpailukyvyn ajureista. Vuodesta 2024 alkaen konsernin tytär- ja osakkuusyhtiöissä työntekijäkokemusta on mitattu systemaattisesti yhteisellä Siqni-työkalulla.
Yksi keskeinen tekijä työntekijäkokemuksen taustalla on esihenkilötyö. Se on konsernitasolla nostettu yhdeksi kehittämisen painopisteeksi – ei vain puheissa, vaan myös käytännössä. Yksi esimerkki pitkäjänteisestä ja tavoitteellisesta kehitystyöstä löytyy tytäryhtiö Voimatelilta. Yrityksessä on rakennettu uudenlaista johtamisen kulttuuria, joka nojaa selkeisiin tavoitteisiin, valmentavaan otteeseen ja jatkuvaan oppimiseen.
”Uusi strategiamme nosti esiin tarpeen vaikuttavammalle ja vuorovaikutteisemmalle esihenkilötyön kehittämiselle. Aiempi valmennus oli pistemäistä. Nyt halusimme kokonaisvaltaisemman ja yhtenäisemmän lähestymistavan”, kertoo Voimatelin talousjohtaja Soile Rissanen, joka vastaa myös yhtiön henkilöstöasioista.
Oma ääni ja arjen konteksti keskiössä
Voimatelilla esihenkilövalmennuksen keskeiseksi työkaluksi valikoitui sähköinen oppimisalusta, jonka sisällöt on rakennettu itse yhtiön strategiasta ja käytännön arjesta käsin. Alusta mahdollistaa vuorovaikutteisen ja yksilöllisen oppimisen videoiden, äänitteiden, tekstien, tehtävien ja ryhmäkeskustelujen muodossa.
Moduulien teemat vaihtelevat strategisesta ymmärryksestä aina käytännön johtamisen tilanteisiin. Käsiteltäviä aiheita ovat muun muassa valmentavan johtamisen perusteet, talous ja resursointi, työhyvinvointi ja turvallisuus, HR:n käytännöt sekä ratkaisumyynnin ja asiakkuuksien hallinnan periaatteet.
”Meidän oma ääni ja tapa toimia ovat nyt aidosti mukana. Valmennus ei jää irralliseksi, vaan kytkeytyy suoraan päivittäiseen tekemiseen. Uudet esihenkilöt käyvät läpi saman kokonaisuuden, mikä tuo yhdenmukaisuutta ja yhteisen pohjan kaikille”, kertoo Voimatelin HR Business Partner Miika Miettinen.
Oppimisalusta tukee hyvin myös hajautetun organisaation tarpeita: Suomessa Voimatelilla työskentelee yli 600 henkeä, joista noin 70 toimii esihenkilötehtävissä.
”Emme halunneet istuttaa esihenkilöitä neuvotteluhuoneisiin ympäri Suomea. Koulutuksen on oltava joustavaa ja sovittava arjen rytmiin. Meillä tiimit toimivat eri tahdissa, ja se täytyy huomioida myös valmennuksessa,” sanoo Rissanen.
Kolme kivijalkaa: tavoite, vastuu ja tasalaatuinen johtaminen
Voimatelilla hyvä esihenkilötyö perustuu kolmeen kulmakiveen: tavoitteilla johtamiseen, vastuun kantamiseen ja tasalaatuiseen henkilöstöjohtamiseen.
”Jokainen saa johtaa omalla persoonallaan, mutta yhteisellä pelikirjalla. Esihenkilön on osattava kohdata erilaisissa elämän- ja uravaiheissa olevat ihmisiä”, sanoo Rissanen.
”Ihan sama minne päin Suomea henkilö tulee meille töihin, esihenkilöiden tiedollisten ja taidollisten valmiuksien sekä perehdytyksen pitää olla mahdollisimman yhdenmukaisia. Hyvä esihenkilö kantaa vastuuta, johtaa tavoitteilla, jakaa onnistumiset tiimin kanssa ja kohtelee kaikkia tasavertaisesti”, hän kiteyttää.
Aitoa pysähtymistä ja kehittymistä
Esihenkilövalmennus käynnistyi sähköisellä alustalla syksyllä 2024, ja vuoden 2025 aikana alusta otetaan käyttöön koko henkilöstön oppimisessa. Kokemukset ovat jo nyt rohkaisevia.
”On ollut hienoa nähdä, kuinka esihenkilöt pysähtyvät aidosti pohtimaan omaa tekemistään. Moduuleissa näkyy aitoa pohdintaa ja halua kehittyä. Tämä ei ole kertaluontoinen valmennus, vaan tuemme jatkuvaa oppimista. Sisältöihin voi palata ja osaamista syventää omassa tahdissa”, kertoo Miettinen.
Alusta mahdollistaa myös kehityksen seurannan. HR:llä on näkyvyys siihen, ketkä kaipaavat lisätukea tai sparrausta. Lisäksi esihenkilötyön kehittymistä seurataan kehityskeskustelujen ja henkilöstökyselyiden kautta.
”Tämä on meillekin uusi toimintatapa, ja matka on vasta alussa. Mutta jo nyt näemme, että valmennus pysäyttää esihenkilöitämme tärkeiden teemojen äärelle. Kun oppiminen ei ole pakotettua, vaan tapahtuu silloin kun siihen on tilaa, se ruokkii kehittymistä”, Rissanen sanoo.
Voimatelilla uskotaan siihen, että johtamisen kehittämisessä ratkaisee pitkäjänteisyys.
”Tässä ei rakenneta vain ohjelmaa, vaan koko johtamisen kulttuuria. Olemme ylpeitä siitä, että meidän esihenkilöt ovat lähteneet innolla mukaan ja haluavat kehittyä”, hän summaa.
Vinkit esihenkilötyön kehittämiseen
Soile Rissanen ja Miika Miettinen jakavat neljä tärkeää oppia muille esihenkilötyön kehittämistä suunnitteleville:
- Tunnista tarvittavat osaamiset ja rajaa fiksusti. Jos yrittää liikaa kerralla, voi tukahduttaa oppimisen innon.
- Kytke kehittäminen arkeen. Strategia, johtamiskäytännöt ja oppiminen pitää kulkea käsi kädessä.
- Omista sisältö – mutta hyödynnä ulkopuolista sparrausta. Ulkopuolinen tuki voi auttaa kehittämään kokonaisuutta. Samalla kuitenkin kannattaa varmistaa, että tiedollinen ja taidollinen omistajuus säilyy talossa.
- Mahdollista joustava oppiminen, hyödynnä monipuolisia oppimisen menetelmiä. – Toiset oppivat parhaiten kuuntelemalla, toiset katsomalla ja toiset lukemalla. Oppimisen pitää mukautua yksilöllisiin tarpeisiin. Tärkeintä on, että sille mahdollistetaan tila ja aika.
Voimatel suunnittelee, rakentaa, operoi ja ylläpitää kriittistä digitaalista infrastruktuuria. Yhtiö työllistää yhteensä yli 750 henkilöä Suomessa ja Virossa. Voimatelin tehtävä on varmistaa, että tietoverkoissa liikkuva data yhdistää ihmiset, paikat ja mahdollisuudet toisiinsa kaikissa ympäristöissä – tuntureilta taajamiin ja maaseuduilta metropoleihin – nyt ja tulevaisuudessa. Voimatel möi sähköverkkoliiketoiminnan alkuvuonna 2024. Voimatel keskittyy strategiassaan digitaalisen kriittisen infrastruktuurin palvelutuotantoon. Vuonna 2001 perustetun Voimatelin omistaa Osuuskunta KPY. Lisätietoa: www.voimatel.fi.
